星期五 2016年10月28日

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马山县信访局主要职责内设机构设置

来源:县编办日期:2016-06-23 09:10

 

主要职责

(一)负责处理县内外群众及港澳台、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委、县人民政府及领导同志的来信来电、接待来访;受理向县人民政府举报、投诉的行政案件。

(二)负责向县委、县人民政府反映群众来信来访来电中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,提出完善有关政策、解决信访问题的意见和建议。

(三)承担督促检查领导同志信访批示件落实情况的责任;承办国家、自治区、市信访局和上级有关部门向县委、县人民政府交办、转送和县委、县人民政府领导同志批示交办的重要信访事项;负责向我县各乡(镇)、各部门和单位交办、转送信访事项,督促检查信访事项办理落实情况。

(四)承担组织信访事项的复查工作;指导复杂疑难信访事项的听证工作。

(五)承担组织协调处理群众进京、到邕非正常上访、在县集体上访的责任;负责组织协调处理跨乡镇、跨部门、跨行业的信访事项。

(六)协调、检查、指导全县信访工作;起草有关信访工作实施办法草案;对信访事项办理过程中存在的问题和不足,提出改进工作和责任追究的意见和建议。

(七)组织实施信访问题排查化解工作,完善信访信息汇集分析机制;指导全县信访信息系统建设应用;组织全县信访干部教育培训工作。

(八)承担县本级处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项。

(九)负责协调全县信访工作的宣传。

(十)承办县委、县人民政府交办的其他事项。

三、内设机构

根据上述职责,马山县信访局设4个内设机构。

(一)办公室

负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作;承担财务、资产管理、后勤、应急、安全、保密、计生、宣传、政务公开、绩效考评和办公自动化等工作;负责人事管理、机构编制、退休人员管理等工作;负责组织信访干部教育培训工作;负责机关党群和廉政工作。

(二)办信接访股

负责转送、交办、督办县内外群众及港澳台、境外人士、法人及其他组织给县委、县人民政府及其领导同志的来信提出的信访事项;承办国家投诉受理办公室转送的网上投诉事项;承担“网上信访”事项的受理工作;受理群众书信向县人民政府举报、投诉的行政案件;负责群众来信中重要信息反映和研判;负责信访统计工作;检查指导各乡(镇)、县直各部门来信办理工作;负责群众来访日常接待工作,教育、疏导到县委、县人民政府上访的群众,协调处理群众集体来访,维护来访秩序;转送、交办、督办重要来访事项;负责群众来访中的重要信息的反映和研判;受理群众来访向县人民政府举报、投诉的行政案件;负责县领导信访接待日和全县公开大接访的安排事宜;指导协调各乡(镇)、县直各部门处理接待来访中遇到的复杂问题;组织协调律师参与接访工作。

(三)县长公开电话受理办公室

负责接听县长公开电话(县长热线),转送、交办群众来电反映的信访事项,向县委、县人民政府及其领导同志报告群众来电反映的重要情况;负责县领导就群众来电反映问题批示件的转办、督办,反馈办理结果;受理群众来电向县人民政府举报、投诉的行政案件;承办市长公开电话办交办的事项;负责各乡(镇)、县直各部门公开电话工作的检查、协调和指导,提出改进工作的意见建议。

(四)督查调研股

负责组织各乡(镇)、县直有关部门协调处理进京、到邕非正常上访、在县集体上访工作;通报进京、到邕非正常上访、在县集体上访及紧急重大信访情况;定期研究分析群众进京、到邕非正常上访、在县集体上访形势并提出意见和建议;组织协调各乡(镇)、县直各部门处置群众进京、到邕非正常上访、在县集体上访工作;督查督办重点进京、到邕非正常上访、在县集体上访问题;负责承办中央、自治区、南宁市和县领导及上级有关部门批办、交办的信访事项,向各乡(镇)、县直有关部门交办、转办信访事项;督查、协调、推动各乡(镇)、县直各部门办理重要信访事项;负责信访工作决策督查调研工作;拟订对各乡(镇)、县直各部门改进工作和信访工作责任追究的建议;承担组织协调信访事项复查相关工作;指导复杂疑难信访事项的听证工作。